行风上———标本兼治
这些年,社会上对卫生界一些收红包、拿回扣等不正之风颇有微词,但走进平原县**人民医院的病人,感受的却是春天般的温暖。为解决老百姓看病难、看病贵,平原县**人民医院以活动促行风建设,通过开展“树文明行医新风、创百姓满意医院”活动,与落实党风廉政建设责任制、反腐倡廉和纠正行业不正之风为重点,认真落实医院、科室、个人三级承诺制度。实行“一把手工程”,确保了党风廉政建设和反腐败工作落实到位,建立健全了领导干部廉政档案。
和谐的医患关系离不开良好的沟通。该院强化监督力度,多渠道征求社会意见,在全县各系统聘请了12位社会监督员,每季度召开一次社会监督员会议,认真落实和采纳社会监督员提出的意见和建议。每月开展住院病人满意度调查,及时落实提出的意见和建议,及时处理人民来信,化解矛盾,保障了医疗工作正常进行。
标本兼治,纠建并举正行风。为预防个别大夫收红包、拿回扣,人民医院采取了一系列措施。特别设立了“五无、五不”彻底防范(五无:无收受红包、无收受回扣、无乱收费、无假劣药品、无重大医疗事故。五不:不讲服务忌语、不开搭车药、不个人售卖药品和医疗器械、不开假医疗证明、不出现医疗责任事故)。进一步明确了行业纪律和医务人员职业规范。利剑高悬,人民医院对于顶风而上者一点也不客气,坚决查处违规违纪行为,切实解决损害人民群众利益的突出问题,塑造了人民医院医务人员的良好形象。人民医院全方位、多形式、多渠道的职业道德建设取得了丰硕的成果。全院职工在共创医院事业辉煌的氛围中,坚定了与医院共荣辱的价值观,积极主动地参与医院管理。2004年该院被评为“全国百姓放心医院”称号,ct室被评为“省级青年文明号”,急诊室被评为“市级青年文明号”,并有三名同志被市文明办评为“文明标兵”。